¿Un Lider de Bienestar y Seguridad es necesario?

En los entornos sanitarios decimos que el flujo de trabajo se desarrolla con características únicas.

Los pacientes y sus familiares interactúan con numerosas personas en ambientes sociotécnicos complejos.

Es decir, que la interacción de multiples elementos entre humanos con otros humanos, con el paciente, con el entorno y con la tecnología e insumos médicos, produce en cada instante, un alto nivel de incertidumbre.

El personal de salud debe ocuparse de adquirir habilidades técnicas y no técnicas para el desempeño de sus tareas cotidianas en su area especifica, pero además debe adquirir la mirada sistémica para interpretar el conjunto de las partes que producen los servicios de salud.

Las ciencias de la seguridad en el estado actual de conocimiento sanitario (2024), atribuyen en el 99% de los casos con daño prevenible, producido por la atención de salud (conocidos como eventos adversos de seguridad) a una multicausalidad sistémica.

El responsable de cada tarea clínica debe ocupar parte de su carga cognitiva, en la gestion sistémica de la calidad y seguridad del procedimiento que está realizando con poca información global, para decidir sobre estos aspectos, además de la correcta ejecución de la tarea clínica.

Es cada vez más evidente que un nuevo rol está emergiendo en la atención de salud, el "LIDER DE BIENESTAR Y SEGURIDAD", que se ocupe específicamente de esta tarea, alejado de lo asistencial, con una mirada global y del conjunto para la mejora de la calidad y seguridad del paciente, su familia, y del equipo de salud completo, para optimizar la eficiente entrega de cuidados seguros y de calidad.

Poco a poco, se pueden observar retoños en todo el mundo, de este nuevo rol emergente en la atención sanitaria.

Sus herramientas le permiten la gestion de los eventos adversos de seguridad, su prevención, su mitigación y una vez producidos, la interacción adecuada con la familia, la promoción del bienestar del equipo de salud y la necesaria guarda reputacional de las instituciones, con foco en la Seguridad Predictiva y la gestión del riesgo.

En nuestra red propiciaremos la formación de este líder, que pronto tendrá su propio curso de posgrado universitario, completamente on-line, dirigido a el personal de salud.

(Medico, Asistente social, Enfermería, Licenciatura en Instrumentación quirúrgica, etc.)

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horussalud@gmail.com